Natuurlijk hopen wij dat u tevreden bent, maar mocht er toch iets zijn dan heeft u 2 mogelijkheden:

1. Retourneren.
U heeft na ontvangst 14 dagen om uw product (compleet, ongebruikt en in de originele verpakking) retour te sturen. Het bedrag van het artikel wordt gecrediteerd. Indien dit de hele bestelling is, worden ook de verzendkosten gecrediteerd.
De verzendkosten voor het retour sturen naar Cat-Walk.nl zijn altijd voor uw rekening.
Voor het retourneren kunt u een mail sturen naar info@cat-walk.nl onder vermelding van uw ordernummer. U ontvangt dan een retourformulier, welke bij de zending toegevoegd dient te worden voor een snelle afhandeling. ​Tevens dient u het track en trace nummer van het retour gestuurde pakket, per email o.v.v het ordernummer per email door te geven. Retouren die niet aan bovenstaande voorwaarden voldaan, worden niet in behandeling genomen. 

2. Herroepingsrecht.
Indien uw bestelling nog niet verzonden is en u de bestelling wilt annuleren, kunt u ook gebruik maken van uw herroepingsrecht. Voor het herroepingsrecht kunt u een mail sturen naar info@catwalk.nl
U ontvangt dan een ontbinding van uw bestelling. 

Uitzonderingen retourneren en herroepingsrecht  zijn speciaal voor u op maat gemaakte artikelen die volgens de, door u doorgegeven gegevens, vermeld staan op de offerte/factuur. Na akkoord en ontvangst betaling is deze bestelling definitief. Indien er fouten in de geleverde bestelling zitten, neem dan contact op. 

Als u vragen heeft kunt u natuurlijk altijd contact opnemen.